Apresentamos ao nosso cliente os produtos de alta qualidade da Chinelos PUFF, mas se por algum motivo, o produto não atender as expectativa do cliente, terá o direito ao reembolso em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega.
O produto devolvido deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado de conservação. Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
Caso o produto esteja em perfeito estado, o valor será integralmente reembolsado, após o recebimento e análise do produto em nosso Centro de Distribuição.
Para realizar uma troca por erro no pedido, entre em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp 32 98845-0250, ou pelo e-mail [email protected], em até 07 dias corridos do recebimento do produto. O prazo para envio do novo produto é de até 7 dias úteis após o recebimento e análise do item em nosso departamento de logística, mediante recebimento da nota fiscal, desde que o produto esteja em perfeito estado.
O envio será por nossa conta. O cliente receberá um código de postagem ou uma etiqueta para que possa enviar pelos Correios ou outra transportadora o(s) produto(s) a ser(em) trocado(s), sem custo, a depender da disponibilidade.
Oferecemos aos nossos clientes até 30 (trinta) dias corridos, após o recebimento do produto, para realizar a troca de produtos com defeito, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor, mediante apresentação do cupom original ou da nota fiscal, e estando o produto na embalagem original e sem indício de mau uso.
O produto devolvido passará por uma análise e, se constatado defeito de fabricação, um novo produto, igual ou similar ao adquirido, será enviado ao cliente. O custo do envio será de nossa responsabilidade.
Reservamos o direito de recusar a devolução e retornar o produto para o cliente, caso algum dos itens não esteja dentro dos padrões informados. Neste caso, o frete de retorno será por conta do cliente.
Caso o pedido seja devolvido pela transportadora com status de "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação semelhante, o valor de reenvio será por conta do cliente.
Apresentamos ao nosso cliente os produtos de alta qualidade da Chinelos PUFF, nossos produtos possuem uma tabela com medidas para garantir uma escolha adequada do tamanho do produto.
Para realizar uma troca de um produto por outra cor, tamanho ou outro modelo, entre em contato com o nosso atendimento pelo WhatsApp 32 98845-0250, ou pelo e-mail [email protected], em até 07 dias corridos do recebimento do produto.
O frete de envio do novo pedido será por conta do cliente. Se houver diferença do valor do produto será incluído no pagamento do frete, se o valor for inferior o reembolso será feito por meio de cupom de desconto do valor para uma próxima compra ou devolução pela forma de pagamento combinada com o cliente.
O prazo para envio do novo produto é de até 7 dias úteis após o recebimento e análise do item em nosso departamento de logística, mediante recebimento da nota fiscal, desde que o produto esteja em perfeito estado.
Você pode falar diretamente com nossos atendentes.
Horário: 08:00 às 11:00 / 12:00 às 17:00
WhatsApp: (32) 98845-0250
E-mail: [email protected] (resposta em até 48 horas úteis)
